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Profil
Bildung
Weiterbildung zur geprüften Handelsfachwirtin (IHK) mit Schwerpunkten in Unternehmensführung, Personalmanagement, Vertrieb, Marketing und kaufmännischer Steuerung.
Allgemeine Hochschulreife
Erfahrungen
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden im E-Commerce • Beratung zu Produkten, Services und Bestellprozessen • Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation • Arbeit mit ERP-Systemen und digitalen E-Commerce-Anwendungen
• Führung und Organisation eines Teams mit bis zu sieben Mitarbeitenden • Aktive Beratung und Betreuung von Kunden • Verantwortung für Verkaufsprozesse und Filialorganisation • Kennzahlenorientierte Steuerung der Filiale • Planung und Umsetzung von Verkaufs- und Marketingaktionen • Einarbeitung und Entwicklung neuer Mitarbeitender
